quinta-feira, 13 de maio de 2010

Entenda seu Trabalho


Por que você trabalha?
Simplesmente porque existe alguém interessado nele!
Também porque, todos nós precisamos para garantir nossa sobrevivência



O que é uma Empresa?
Conjunto de pessoas que se organizam, com o objetivo de satisfazer as necessidades daqueles que precisam do resultado de todo seu trabalho.



Valor Agregado
Sempre que o trabalho humano satisfazer a necessidade do cliente.

Lembre-se: O cliente só paga por aquilo que na sua percepção tenha valor.



Como é conduzido o trabalho dentro da empresa:
Toda empresa possui uma organização hierárquica, onde funções são exercidas.
Portanto:
Função é o que fazemos (Tipo de trabalho).
Organização é o conjunto de funções, hierarquias.
Cargo é a sua posição na empresa.

A função é estática, já a organização hierárquica muda para se adequar aos fatores internos e externos.




Existem dois tipos de funções:
Gerenciais
Direção
Gerenciamento

Operacionais
Supervisão
Operação




Qual o impacto das Anomalias?
Tudo o que não está dentro de uma normalidade na empresa, são consideradas anomalias.

Impacto:
Alto índices de falhas
Retrabalhos
Reclamações
Não cumprimento de metas
Etc...

É de responsabilidade para a eliminação das anomalias as funções de operação, supervisão e gerencia.





Como acabar com as Anomalias?
Garantir a disciplina operacional e a boa execução, através de um trabalho padronizado.

Esta garantia é conquistada somente quando houver:
Boa padronização de processos e tarefas.
Treinamentos e mais treinamentos.
E o principal, participação voluntária e alegre do operador.

Lembre-se: A padronização é a essência do gerenciamento!





PCDA
É o caminho para se atingir metas.
Não dá para usar bem o PDCA (melhoria da operação) sem o SDCA (boa operação).

Ex.:Abastecer e trocar os pneus de um carro de Fórmula I consistentemente em 6 segundos deve ter sido conseguido pela utilização simultânea do SDCA e PDCA ao longo dos anos.


A utilização do PDCA com o SDCA,  aliada a um clima organizacional, em que as pessoas sintam que fazem parte do time, é a verdadeira Maquina de Execução!    

Quando este conjunto é bem estabelecido, atinge resultados inesperados.