quinta-feira, 13 de maio de 2010
Entenda seu Trabalho
Por que você trabalha?
Simplesmente porque existe alguém interessado nele!
Também porque, todos nós precisamos para garantir nossa sobrevivência
O que é uma Empresa?
Conjunto de pessoas que se organizam, com o objetivo de satisfazer as necessidades daqueles que precisam do resultado de todo seu trabalho.
Valor Agregado
Sempre que o trabalho humano satisfazer a necessidade do cliente.
Lembre-se: O cliente só paga por aquilo que na sua percepção tenha valor.
Como é conduzido o trabalho dentro da empresa:
Toda empresa possui uma organização hierárquica, onde funções são exercidas.
Portanto:
Função é o que fazemos (Tipo de trabalho).
Organização é o conjunto de funções, hierarquias.
Cargo é a sua posição na empresa.
A função é estática, já a organização hierárquica muda para se adequar aos fatores internos e externos.
Existem dois tipos de funções:
Gerenciais
Direção
Gerenciamento
Operacionais
Supervisão
Operação
Qual o impacto das Anomalias?
Tudo o que não está dentro de uma normalidade na empresa, são consideradas anomalias.
Impacto:
Alto índices de falhas
Retrabalhos
Reclamações
Não cumprimento de metas
Etc...
É de responsabilidade para a eliminação das anomalias as funções de operação, supervisão e gerencia.
Como acabar com as Anomalias?
Garantir a disciplina operacional e a boa execução, através de um trabalho padronizado.
Esta garantia é conquistada somente quando houver:
Boa padronização de processos e tarefas.
Treinamentos e mais treinamentos.
E o principal, participação voluntária e alegre do operador.
Lembre-se: A padronização é a essência do gerenciamento!
PCDA
É o caminho para se atingir metas.
Não dá para usar bem o PDCA (melhoria da operação) sem o SDCA (boa operação).
Ex.:Abastecer e trocar os pneus de um carro de Fórmula I consistentemente em 6 segundos deve ter sido conseguido pela utilização simultânea do SDCA e PDCA ao longo dos anos.
A utilização do PDCA com o SDCA, aliada a um clima organizacional, em que as pessoas sintam que fazem parte do time, é a verdadeira Maquina de Execução!
Quando este conjunto é bem estabelecido, atinge resultados inesperados.
Assinar:
Postagens (Atom)